Los empresarios más ricos y exitosos del mundo se caracterizan por trabajar en pro de la humanidad. Con productos y técnicas innovadoras se han dedicado a satisfacer las necesidades de la sociedad para cambiar los hábitos de consumo y calidad de vida de las masas. Por ejemplo: nos podemos remontar hasta los inicios del mundo moderno con Henry Ford y su visionaria línea de producción; hasta nuestra época y la llegada de Steve Jobs con la revolución del mundo digital.

Hoy en día, los consumidores buscan trascender. Más que adquirir un producto, las personas van tras experiencias con cambios tangibles después de la compra. La necesidad de poseer un bien material ya no es suficiente y campañas a favor del medio ambiente o que protege los derechos de la comunidad LGBT están de moda porque reflejan la forma de pensar de sus clientes.

Deloitte, la compañía especializada en la consultoría descubrió, mediante un estudio de mercado, que el 76% de los millennials cree que una marca puede ser una fuerza para generar un impacto positivo en la sociedad y el 62% cree que los grandes empresarios están comprometidos en mejorar el mundo en el que vivimos.*

Si vemos un listado de marcas que tuvieron un mayor impacto en los consumidores durante los últimos dos años, Apple, Nike, Chipotle y Target** figuran en los primeros lugares. Las compañías con identidades bien establecidas obtienen una mayor resonancia con el público.

Esto se logra a través de los “Arquetipos de Marca”. Aquí te damos un par de ejemplos:


Apple: El Innovador.
Ideal para personas que buscan estar a la vanguardia y tener lo último en tecnología, diseño y status.
Nike: El guerrero
Para todos los que no tienen la palabra fracaso en su diccionario. Aspiran a ayudarte a superar tus retos del día a día.


iPhone Red Apple Arquetipo

*El iPhone 7 Rojo es el más reciente producto de Apple con fines altruistas. Todas las ventas de este dispositivo serán donadas a la Cruz Roja

¿Pero qué significa la conciencia social para el mundo del marketing?

Es importante para una marca mostrar sus valores y de lo que está hecha. Pero no basta con un simple anuncio en un periódico y definitivamente no lo logrará con 20 segundos en la radio.
Los publicistas tenemos la responsabilidad de idear campañas que involucren a la marca de una forma más altruista. Más que vender una marca, hoy en día se tienen que promocionar ideas que busquen el beneficio de la humanidad.

71% de los consumidores están dispuestos a ayudar en la promoción de una marca

y sus productos si al hacerlo respaldan una buena causa. ***

¿Cómo generar una estrategia de publicidad de este tipo?

Generar conciencia en la población es un reto y al igual que una estrategia convencional, se debe analizar la situación actual de la empresa, del mercado y de los consumidores.
Existen tres preguntas esenciales para todos aquellos que desean cambiar el mundo:

  • ¿Qué causas apoyan mis clientes?
  • ¿Qué puede hacer mi producto/servicio para ayudar?
  • ¿Hay alguien más haciendo esto?

Uno de los problemas con las empresas que desean “dar de vuelta” es la falta de empatía en el mensaje. Muchas marcas idean una campaña publicitaria común y la disfrazan para buscar esa “conexión” con las personas. Los consumidores no son tontos y pueden detectar una acción altruista de un comercial. Para que el marketing orientado al propósito tenga efecto, la compañía debe estar comprometida con el cambio.

A continuación te presentamos dos ejemplos de campañas publicitarias socialmente responsables:

Tide | Tide Loads of Hope: About Tide Loads of Hope

Para ayudar a las personas damnificadas por desastres naturales, Tide lanzó su campaña “Tide Loads of Hope” y con la ayuda de un camión lleno de lavadoras recorrieron 31 ciudades en Estados Unidos lavando la ropa de aquellas personas que lo han perdido todo y buscan rehacer sus vidas.


Look Inside: Intel

Con la creencia de que la tecnología cambia vidas, Intel realizó un mini-documental sobre un niño africano que perdió ambos brazos debido a la explosión de una bomba. La compañía de tecnología fue a Sudán sólo para descubrir que al igual que Daniel, muchas más personas habían perdido extremidades gracias a la guerra. Con la ayuda de una impresora 3D, Intel creó un laboratorio en Sudán que se dedica exclusivamente a imprimir las piezas necesarias para crear prótesis; completamente gratis.


*Millennial Survey 2017 – Deloitte.
**Most engaging brands among Millennials in the United States as of August 2015 – Brand Keys.
*** 2013 Deloitte Core Beliefs & Culture Survey.

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